Laatst bijgewerkt: 9 augustus 2026
Wij doen ons best om je bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk te verwerken. Hieronder vind je informatie over verzending en levering bij Azor Cosmetics.
1. Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt op werkdagen, met uitzondering van feestdagen.
Na verzending ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met Track & Trace, indien deze voor de gekozen verzendmethode beschikbaar is.
Tijdens drukke periodes, acties en feestdagen kan de verwerking langer duren.
2. Levertijd
De actuele verwachte levertijd wordt tijdens het bestellen of op onze website vermeld.
De genoemde levertijd is een indicatie. Wanneer een bestelling vertraging oploopt of niet binnen de verwachte termijn kan worden geleverd, informeren wij je hierover wanneer dit bij ons bekend is.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
Wanneer gratis verzending geldt vanaf een bepaald bestelbedrag, wordt dit duidelijk op onze website of tijdens het bestelproces vermeld.
4. Leveringsadres
De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van het afleveradres.
Controleer je gegevens daarom goed voordat je de bestelling afrondt.
Heb je na het bestellen een fout in het adres ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@azorcosmetics.com. Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres aan te passen.
Wanneer een bestelling door een onjuist of onvolledig opgegeven adres niet kan worden bezorgd en naar ons wordt teruggestuurd, kunnen de kosten voor een nieuwe verzending voor rekening van de klant komen.
5. Track & Trace
Wanneer Track & Trace beschikbaar is, ontvang je na verzending een e-mail met een link waarmee je de bestelling kunt volgen.
Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie bij de vervoerder zichtbaar is.
6. Vertraging
Het kan voorkomen dat een vervoerder vertraging heeft. Een vertraging in de Track & Trace betekent niet automatisch dat een pakket verloren is.
Duurt de levering langer dan verwacht? Neem dan contact met ons op via info@azorcosmetics.com, zodat wij dit kunnen controleren.
Je wettelijke rechten bij te late levering blijven van toepassing.
7. Verloren pakket
Is je bestelling niet aangekomen? Neem dan contact met ons op via info@azorcosmetics.com en vermeld je naam en ordernummer.
Wij onderzoeken de zending en nemen waar nodig contact op met de vervoerder.
Het risico van verlies of beschadiging van de bestelling blijft bij Azor Cosmetics totdat de bestelling door jou, of een door jou aangewezen derde, is ontvangen.
8. Beschadigde bestelling
Ontvang je een pakket of product beschadigd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@azorcosmetics.com.
Vermeld je naam en ordernummer en stuur duidelijke foto's van het pakket, het verzendlabel en het beschadigde product mee.
Wij beoordelen de melding en zorgen bij een gegronde klacht voor een passende oplossing.
9. Internationale verzending
Wij verzenden naar de landen die tijdens het afrekenen in onze webshop beschikbaar zijn.
De verzendkosten en verwachte levertijd kunnen per land verschillen en worden tijdens het bestelproces weergegeven.
Bij levering buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen of andere kosten in rekening worden gebracht door de autoriteiten van het land van bestemming. Deze kosten zijn, voor zover wettelijk toegestaan, voor rekening van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in onze verzendkosten.
10. Contact
Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling? Neem dan contact met ons op:
Azor Cosmetics
E-mail: info@azorcosmetics.com
Website: www.azorcosmetics.com